Wir benötigen im Durchschnitt zwischen 24-48 Stunden, um Deine Bestellung zu bearbeiten und zur Sortieranlage unseres Spediteurs zu transportieren. Sobald die Bestellung von unserer Versandabteilung bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen (auch nicht an der Adresse).
Wir liefern nur an die Adresse, die Du beim Check-out angegeben hast. Wenn Du Fragen hast, schick uns eine E-Mail.

Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie ohne wenn und aber. Du hast 30 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden und den vollen Betrag erstattet zu bekommen. Du musst es auf eigene Kosten zurückschicken. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Dir den vollen Betrag Deines ursprünglichen Kaufs. Bitte gib auf den zurückgesandten Paketen Deinen Namen und die Bestellnummer an.
Bitte beachte: Wenn das Paket unterwegs ist, musst Du warten, bis es ankommt, und es zurückschicken, bevor Du eine Rückerstattung erhältst.

Du kannst Deine Bestellung stornieren, ohne dass Dir dadurch Kosten entstehen! Du musst sie aber stornieren, bevor sie versandt wird.

Wenn Du eine falsche Adresse eingegeben hast, warte auf die E-Mail mit der Auftragsbestätigung. Sobald Du überprüft hast, ob
die angegebene Adresse falsch ist, benachrichtige uns bitte per E-Mail an info@urbanmoonstreet.com
Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir diese innerhalb von 24
Stunden ändern.

Die Lieferung mit der Spedition benötigt in etwa 2-3 Werktage innerhalb Deutschlands, in die Nachbarländer kann sich der Versand um einige Tage nach Hinten verzögern.

Aber sicher! Wir sind für Dich da! Bitte sende uns eine E-Mail an  info@urbanmoonstreet.com und wir werden Dir gerne weiterhelfen.
Wir erhalten eine große Anzahl von E-Mails. Wenn Du eine prompte Antwort wünschst, füg bitte die Bestellnummer bei und schilder das Problem genau, vielen Dank.